Верификация - это процедура, необходимая для того, чтобы повысить доверие к вам со стороны продавцов и покупателей. С ее помощью AlertPay может достоверно определить - кто есть кто в их системе.

Верификация вашего аккаунта раньше была делом добровольным. Однако недавно верификация стала обязательной: без нее вы не можете получать или отправлять деньги со счета, пополнять его или выводить денежные средства из системы. Процедура верификации бесплатная и очень простая.

Сама процедура состоит из двух этапов:
*  подтверждение вашей личности
*  подтверждение вашего места жительства (домашнего адреса).
Вам необходимо загрузить на сайт или выслать обычной почтой свои данные, а именно:
скан документа с фотографией (паспорт, водительские права и т.п.)
скан документа, подтверждающего ваш адрес проживания (квитанции об оплате коммунальных услуг, выписка из банковского счета и т.п.).

 

 

Ниже представлено подробное описание самой процедуры:

После входа в ваш акаунт AlertPay, вы увидите надпись Personal Starter Unverified и ссылку (Become Verified) на нее и нажимаем и приступаем к верификации
Появиться окно в котором Вы увидите следующее :

Verification
 * Photo ID
 * Proof Of Address
Become Verified

 

Жмем на «Become Verified» и попадаем на пошаговую верификацию, 3 пункта: выбор документа, загрузка документа, подтверждение документа (Select, Submit, Confirm).
В появившемся окне выбираем Photo ID (загрузка фотографии) и жмем на NEXT
В открывшемся окне нужно выбрать тип документа,  который вы будете отправлять, всего есть 4 типа:

• Driver’s license – ваше действующее водительское удостоверение
• Pasport – первая страница вашего паспорта (ваше фото, ФИО )
• State ID – это вариант вам не подходит (это для штатов).
• Country ID - это вам тоже не нужно.

 

Перед  отправкой, вам необходимо отсканировать один из следующих документов:

 * Паспорт (должны быть отчетливо видны - ваша фотография, ваше имя и фамилия

    и дата, до которой документ действителен.

 *Водительское удостоверение тоже подойдёт. В крайнем случае, можно

   отправить скан удостоверения личности с фото, именем и датой.
Размер файла от сканированного документа не должен превышать 5 Мб и должен быть одного из следующих форматов:  jpg/jpeg, bmp, png, gif.
Итак,  определяемся с выбором документа, сканируем его. После этого  выбираем нужный нам файл на жёстком диске (скан нашего документа)  и нажимаем NEXT. Ждём, пока файл загрузится (должна появиться картинка документа) и снова нажимаем NEXT.

 

На открывшейся странице выбираем «Proof of address» и опять NEXT. В открывшемся окне видим  представленные варианты документов, 4 типов:
• Utility Bill – счёт за коммунальные услуги.
• Phone bill – телефонный счет.
• Credit card statement – подтвержденная кредитная карта (нам не подходит).
• Bank Statement – банковский счет (тоже нам не нужен).

Выбираете подходящий вам тип документа (обычно отсылают счёт за коммунальные услуги) и загружаете отсканированный документ. Примите во внимание, что на любом из отсылаемых вами документов, подтверждающих ваше место жительство, должна быть отчётливо видна следующая информация:
• Ваш адрес
• Ваше имя
• Отсылаемый счёт должен быть свежим, т.е. за последние три месяца и не более того. В  противном случае его не примут и вам придётся отсылать его по новой.

 

Теперь снова ждём, пока файл загрузится (должна появиться картинка документа) и опять NEXT.
Размер файла отсканированного документа не должен превышать 5 Мб.

 

 

После этого появится табличка со статусом ваших документов. Ниже представлен перевод возможных статусов:
 * Submitted: документ получен.
 * Processing:документ находится на рассмотрении.
 * Approved: документ принят.
 * Declined:   документ не принят (причину можно посмотреть в секции Notes). Вам

                      необходимо предоставить другой документ.
 * Expired:     документ больше не соответствует вашей текущей информации в

                      аккаунте AlertPay. Это может произойти,  если после прохождения

                      верификации, вы измените свои личные данные. В таком случае,

                      необходимо пройти процедуру верификации заново.

 ---------------------

 

Рассмотрение отправленных вами документов может длиться до 10-ти бизнес дней. Вы в любой момент можете посмотреть стадию на которой находятся ваши документы. Если с документами все в порядке Ваш статус изменится на Verified.
После успешного прохождения верификации вам будет присвоен статус  «Personal Starter Verified».  После этого, ваш счёт полностью готов к работе.

 

Если по прошествию 10 бизнес дней ваш аккаунт так и не был верифицирован, тогда пишите письмо  в поддержку. Для этого переходите по ссылке  https://helpdesk.alertpay.com/index.php?_m=tickets&_a=submit

Там выбираете : Verification Support
Заполняете следующие поля:
Full Name: ваше имя
Email: ваша почта
Subject: пишите "I wait my verification about КОЛИЧЕСТВО ДНЕЙ"

                              «Я жду верификацию больше (указываете своё количество дней)»

В самом  письме пишите:

"Hello dear support team.I sent my documents about (своё кол-во дней, цифрой) days ago but I still wait my verification, how long I have to wait yet???
Beforehand thanks"

И нажимаете submit. На ваш емейл придёт ответ, в котором  будет указана причина задержки. Сделайте, что они просят (исправьте возможные ошибки) и снова отправьте им документы. Если возникнут сложности с переводом, воспользуйтесь онлайн переводчиком Promt.

------------------------------------------------------------
19 апреля была изменена процедура верификации аккаунта AlertPay. Теперь она стала гораздо проще, доступнее  и занимает всего несколько минут! Подробности смотрите в разделе "Новости РТС"